מדיניות פרטיות

1. מי אחראי למידע

האחראית למידע היא RDY טכנולוגיה. בכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות אפשר לפנות אל rdy: דוא"ל rdytehnology@gmail.com.

2. איזה מידע נאסף

בטופס ההרשמה: שם פרטי ושם משפחה, טלפון נייד, דוא"ל (לא חובה), דגם הנגן, המספר הסידורי שלו, גרסת הקושחה (לא חובה), החנות שבה נקנה (לא חובה), צילום של מדבקת המספר הסידורי, וצילום או קובץ PDF של חשבונית הקנייה. מהחשבונית אנחנו צריכים רק את המוכר, התאריך והפריט, ואפשר להסתיר בה כל פרט אחר, כמו כתובת.

פרטים טכניים: גיבוב מוצפן של כתובת הרשת שממנה נשלח הטופס (לא הכתובת עצמה), כדי למנוע הצפה של הטופס. בחירת השפה שלכם נשמרת בעוגייה בדפדפן.

באזור הלקוחות: פרטי הכניסה, הרישיונות שלכם, ומצב התשלום. איננו אוספים פרטי כרטיס אשראי. התשלום נעשה דרך ביט, פייבוקס או העברה בנקאית, אצלם.

ההסכמה שלכם לתנאי השימוש ולמדיניות זו נשמרת יחד עם ההרשמה: מתי הסכמתם, באיזו שפה, ולאיזה נוסח בדיוק.

3. למה

כדי לטפל בהרשמה, לוודא שהמספר הסידורי נכון ושהנגן נקנה, להנפיק את הרישיון לנגן שלכם, ליצור איתכם קשר בוואטסאפ, בטלפון או בדוא"ל, לתת תמיכה, למנוע שימוש לרעה, ולעמוד בחובות לפי הדין.

אינכם חייבים לפי חוק למסור את המידע. בלי הפרטים הנדרשים בטופס לא נוכל לטפל בהרשמה ולהנפיק רישיון.

4. הבדיקה האוטומטית של הצילומים

כשאתם מצרפים את הצילומים, המכשיר שלכם קורא מהם את הברקוד ואת הטקסט, כדי לוודא שזו מדבקת המספר הסידורי ושזו חשבונית. השרת שלנו בודק שוב את הברקוד ואת הטקסט של קובץ PDF. הבדיקה נעשית אצלכם ואצלנו בלבד: הצילומים אינם נשלחים לשום שירות חיצוני לניתוח. התוצאה נשמרת עם ההרשמה, והצוות שלנו רואה אותה יחד עם הצילומים.

5. עם מי המידע משותף

איננו מוכרים מידע ואיננו מעבירים אותו לפרסום. המידע נשמר אצל ספקי שירות שמחזיקים אותו בשבילנו בלבד: אחסון האתר (Netlify), מסד הנתונים (Supabase) ואחסון הקבצים (Cloudflare R2). חלק מהם שומרים מידע מחוץ לישראל, בהגנות שלהם ובהתאם לדין.

כשאנחנו כותבים לכם בוואטסאפ, ההודעה עוברת דרך WhatsApp (Meta). נמסור מידע לרשות מוסמכת אם הדין מחייב זאת.

6. כמה זמן נשמר

המידע נשמר כל עוד הוא נדרש לטיפול בהרשמה, לרישיון ולתמיכה בו, ולאחר מכן לתקופה שנדרשת לנו לפי הדין, להוכחת ההסכמה ולהגנה מפני תביעות. הרשמה שלא אושרה תימחק לפי בקשתכם.

7. אבטחה

הגישה למידע מוגבלת לצוות שלנו בלבד, והתקשורת עם האתר מוצפנת. הצילומים מוצגים רק לצוות המחובר לפורטל. כמו בכל מערכת, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.

8. הזכויות שלכם

זכות עיון: לבקש לראות את המידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק). זכות תיקון ומחיקה: לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק). אפשר גם לבקש למחוק את ההרשמה, בכפוף למה שאנחנו חייבים או רשאים לשמור לפי הדין.

הבקשות נשלחות אל rdy: דוא"ל rdytehnology@gmail.com. אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

9. עוגיות

בעמודי התוסף אנחנו משתמשים רק בעוגיות שהאתר צריך כדי לעבוד: בחירת השפה, והחיבור לאזור הלקוחות. איננו משתמשים בהם בעוגיות פרסום.

10. קטינים

ההרשמה מיועדת לבני 18 ומעלה. קטין יירשם רק בהסכמת הורה.

11. שינויים

אנחנו רשאים לעדכן מדיניות זו. הנוסח העדכני מופיע תמיד בעמוד זה, עם תאריך העדכון.